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F.A.Q. (Frequently Asked Questions)

domande e risposte

Come si fa a prenotare?

Per prenotare il vostro soggiorno è necessario prendere contatto telefonicamente o via mail e successivamente inviare un acconto per confermare la prenotazione. La prenotazione sarà effettiva dal momento della ricezione dell'acconto.

Richiedete un deposito cauzionale o il pagamento anticipato?

Non è richiesto il pagamento anticipato ma per prenotare l'appartamento è necessario versare un deposito cauzionale pari ad un terzo del costo complessivo di affitto.

Quali sono gli orari previsti per il check-in ed il check-out?

Il check-in è previsto intorno a mezzogiorno. Il check-out è previsto alle ore 10.00 del mattino. Se però intendete avvalervi del servizio di pulizia extra, è necessario riconsegnare le chiavi dell'appartamento alle ore 08.00 a.m.

È possibile pagare il conto all'arrivo?

Si. È possibile saldare il conto in qualunque momento dal Vostro arrivo alla Vostra partenza.

Posso affittare un appartamento da qualunque giorno a qualunque giorno?

Durante la bassa stagione l'unico limite è dettato dal nostro calendario delle prenotazioni. In alta stagione invece il periodo di locazione può essere di una settimana (minimo) o multipli di una settimana, e sempre da sabato a sabato.

I prezzi sono per appartamento o dipendono dal numero di persone?

I nostri prezzi si riferiscono alla tipologia di appartamento e dipendono dal numero ottimale di persone per il quale sono predisposti. Per esempio un appartamento per tre persone durante la bassa stagione costa €300 per settimana; il prezzo sarà di €300 sia che verrà affittato da una, due o tre persone. A partire dalla quarta persona verrà applicato il sovrapprezzo settimanale di €75,00 per ciascun letto aggiunto (il numero di letti che possono essere aggiunti dipende dalla capienza dell'appartamento).

I bambini pagano?

I bambini con età inferiore a tre anni non pagano.

Si può avere una culla supplementare in camera per il nostro bambino?

Naturalmente si. Ma ricordate di richiedere la culla o il lettino in fase di prenotazione perchè possiamo disporne di un numero limitato e potrebbe non essere disponibile all'ultimo momento. Se il bimbo ha meno di tre anni il lettino aggiunto non si paga.

Le pulizie sono comprese nel prezzo?

L'appartamento Vi verrà consegnato in perfette condizioni. Potete scegliere se riconsegnarlo nelle stesse condizioni di ordine e pulizia, oppure di avvalervi del servizio pulizie extra dal costo di €25,00. In questo caso è necessario comunicarcelo almeno il giorno prima della Vostra partenza ed il check-out dovrà compiersi entro le 08.00 a.m.

Fornite la biancheria?

La dotazione di biancheria è un servizio aggiuntivo che forniamo su richiesta. Se desiderate la fornitura di biancheria è necessario comunicarcelo all'atto della prenotazione. Questi sono i costi:
Biancheria per letto matrimoniale: €10,00 per settimana.
Biancheria per letto singolo: €8,00 per settimana.
Coppia di asciugamani (grande e piccolo): €7,00 per settimana.

C'è un servizio di lavanderia?

Nel Residence è presente una lavabiancheria self-service a Vostra disposizione.

Fornite servizio di Bed & Breakfast?

No. Non forniamo il servizio di B&B

C'è un parcheggio all'interno del Residence?

Disponiamo di un numero limitato di posti auto al coperto. Se desiderate usufruire del servizio di parcheggio, Vi preghiamo di comunicarcelo all'atto della prenotazione. Il costo di un posto auto nel garage è di €25,00 per settimana.

Gli appartamenti sono dotati di TV?

Si. Tutti nostri appartamenti sono dotati di televisore.

Negli appartamenti c'è l'aria condizionata?

No. Non abbiamo impianti di condizionamento, e non sono necessari. Gli edifici delle nostre case-vacanza sono costruiti qualitativamente molto bene. Le murature hanno una forte inerzia termica e tutti gli infissi sono in legno massello. Inoltre gli alberi del giardino intorno al quale sorge il complesso sono una naturale fonte di frescura. Difficilmente da noi soffrirete per il caldo.

I bambini sono al sicuro?

Assolutamente si. Pur essendo nel centro della borgata il Residence dispone di una vasta area di verde privato separato dalla strada da un grande cancello.

Gli animali domestici sono ammessi?

No. Sebbene questa scelta ci rincresca, non possiamo ammettere animali domestici.

Abbiamo deciso di annullare la prenotazione. Come dobbiamo comportarci?

In caso di contrattempi o ripensamenti Vi invitiamo ad avvertirci tempestivamente della Vostra decisione. Se la cancellazione della prenotazione è avvenuta ad oltre un mese dalla data di arrivo consideriamo l'acconto versato valido per una prossima prenotazione, entro un anno dalla prenotazione annullata. Per cancellazioni entro un mese dalla data di arrivo, l'acconto è da considerare perduto.

Quanto distano le spiagge? Vi si può arrivare a piedi?

A Donnalucata ci sono due spiagge ai due estremi dal lungomare, i nostri appartamenti si trovano nel centro della borgata, all'incirca alla stessa distanza dalle due spiagge (circa 150 m), a non più di 5 minuti a piedi.

Le spiagge di Donnalucata sono libere?

Si, entrambe le spiagge sono libere.

Quanto distano il supermercato, l'ambulatorio, la farmacia e la banca?

Tutti i negozi ed i principali servizi si trovano a non più di 200 metri dal Residence. Il supermercato è proprio fuori dal cancello, inoltre nella nostra stessa via c'è la macelleria, il fruttivendolo, la pasticceria, una pizzeria, un ristorante, la farmacia ed il cinema. A Donnalucata c'è inoltre l'ufficio postale, la banca, la guardia medica e molti negozi.

Quanto dista l'aeroporto più vicino? E la stazione ferroviaria?

Lo scalo aereo più vicino a Donnalucata è il nuovo aeroporto di Comiso che dista solo 30 km. In altenativa una soluzione molto comoda è rappresentata dal tradizionale aeroporto di Catania-Fontanarossa che dista circa 120 Km.
La stazione ferroviaria più vicina è a Scicli e dista solo 8 km.

C'è una fermata degli autobus vicino al Residence?

Si. La fermata del bus a noi più vicina è ad un centinaio di metri. Donnalucata è presente un servizio di autolinee dell'A.S.T. (Azienda Siciliana Trasporti).

Donnalucata è la città dove hanno girato i film del Commissario Montalbano?

Si. Da alcuni anni Donnalucata e luoghi limitrofi per la loro grande bellezza naturale e per la vicinanza alle grandi città del barocco siciliano sono diventate le location privilegiate per varie produzioni cinematografiche e fiction televisive come: "Il Commissario Montalbano", "Il capo dei capi", "L'ultimo dei corleonesi".

Ci sono importanti manifestazioni folkloristiche nella zona?

Le città del ragusano e tutto il Val di Noto sono caratterizzate da forti tradizioni e da originali e sentitissime festività locali. Donnalucata ad esempio è sede della tradizionale sagra della seppia che si tiene ogni anno a maggio, ma la festa più bella di tutta la provincia è senza dubbio "U Gioia" di Scicli, ovvero la celebrazione del Cristo Risorto durante il giorno di Pasqua. Questa bellissima festa è stata celebrata nel 2006 nella canzone "L'Uomo Vivo" di Vinicio Capossela.

Dove trovo maggiori informazioni su Donnalucata?

Molte informazioni sulla borgata possono essere reperite sul sito ufficiale: wwww.donnalucata.it

Ci sono città interessanti da visitare nella zona?

Impossibile enumerare tutte le bellezze del nostro territorio, ma i luoghi che richiedono assolutamente una visita sono: Scicli, Modica, Ragusa Ibla, e Noto.

E' possibile acquistare prodotti enogastronomici tipici del ragusano?

A Donnalucata avrete modo di gustare numerosi prodotti locali come i dolci e la cioccolata della rinomata tradizione pasticcera modicana o i formaggi e la ricotta delle masserie iblee. Nelle vicine campagne di Pachino e Donnafugata vengono prodotti degli ottimi vini. Inoltre la nostra famiglia possiede un piccolo oliveto dal quale produciamo un eccellente olio extravergine frantoiato ancora con le tecniche tradizionali (a freddo). Saremo lieti di farvi assaggiare il nostro prodotto.

Com'è il tempo? Ci sono zanzare?

A Donnalucata il clima è caldo e asciutto. Durante la stagione estiva non piove quasi mai ed il cielo è sempre luminoso e terso. Non ci sono zanzare.